Jos muutama päivä sitten tuli hiukan valitettua Philipsin asiakaspalvelusta niin voin hyvällä mielin kehua LinksAlphan käytöntukea ja sen asiakaspalvelu halukkuutta.
Ongelmani koski LinksAlphan WordPressiin tekemää Network Publisher pluginia. Huomasin ettei lisäosa toimi kuten pitäisi ja miten se on aiemmin toiminut. Uudet julkaisut eivät lähteet enää MySpace ja Twitter tileilleni.
Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja vastaus tuli muutamassa minuutissa, kuten myös vastaukset jatko viesteihinkin! Todella nopeaa ja asiallista toimintaa. Syy toimimattomuuteen oli se, että olin onnistunut tekemään itselleni kaksi tiliä. Jostain syystä asiat olivat toimineet kuukausia ongelmitta ja nyt ei sitten enää toiminut. Poistin toiselta tilitä kaikki viittaukset Valonkuvaajan blogiin ja sitten toiseen tiliin tein uudet yhteydet sosiaalisenmedian tileihini. Sitten testi viesti ja se lähti kaikkiin paikkoihin kuten pitääkin!
Ongelman ratkaisuun ja testaamiseen kului kaikkiaan pari tuntia, joista asiakaspalvelun parissa puolisen tuntia. Suurin osa ajasta meni itsenäiseen ongelman ratkontaa Googlettamalla sekä etsimällä tietoa LinksAlphan FAQ osiosta.
Tuolla lisäosalla pystyy helposti jakamaan kaikki WordPress julkaisunsa automaattisesti yli 30 sosiaalisenmedian palveluun! Eli lisäosan, niin halutessa, tehostaa ja helpottaa viestintää erittäin paljon!
Network Publisher lisäosasta on saatavilla ilmainen versio, jonka ominaisuudet ovat rajalliset, mutta perus käyttäjälle mielestäni varsin riittävät. Muun muassa automaattinen linkitys onnistuu viideltä verkkosivulta ja viiteen palveluun (yhteensä). Maksullisessa tilissä määrät kasvavat.
Itse olen pitkän empinyt tuon maksullisen tilin avaamista, koska tahtoisin jakaa julkaisut myös muutaman Bloggerilla tekemään blogiin. Menon rahoitus on mietityttänyt, eihän tuo paljoa ole, mutta noita muutaman taalan kuukausi maksuja, kun kertyy muutaman niin koko potti alkaa olemaan aika suuri.
Toinen merkittävä ja oikeastaan se merkittävin syy miksen ole tuota vielä hankkinut on se, etten ole löytänyt vielä ratkaisua miten tuon saisi liitettyä Modx Evolutioniin tai Modx Revolutioniin. Suoria ja valmiita ratkaisuja ei Googlettamallakaan ole löytynyt. Jos teillä arvon blogini lukijoilla löytyy tietoa, taitoa ja ennen kaikkea halua kertoa mahdollisista ratkaisusta ongelmaani niin otan sen mielelläni vastaan. Voit kirjoittaa neuvosi tämän julkaisun lopusta löytyvään kommentointi kenttään. Kiitokset jo etukäteen kaikille tietonsa jakajille :)!
Lisää kuvia Leijonen jääkiekon Maailmamestaruuden kunniaksi järjestetystä kansajuhlasta voit katsella Flickr.com tililtäni kansiosta: Leijonien 2011 MM kansajuhlat!
Markus Kauppinen – Valonkuvaaja
