Tulevien aikojen sääennusteet ovat niin lupaavat, että viikolla uskalsin jo istuttaa ensimmäiset kukkien ja hyötykasvien siemenet parvekkeelle, sekä terassille. Toivottavasti hallaöitä ei tule, vaikka todennäköisesti niitäkin vielä on luvassa.
Jos näin käy ja ne kasvit vie niin pitää laittaa sitten uudet siemenet itämään. Tämä kevät on aina riskipeliä, kun ei ole mahdollisuuksia niitä sisällä kasvatella vaan pitää kasvattaa kaikki suoraan ulkosalla.
Markus Kauppinen – Valonkuvaaja
Verkkokauppa on hieno ja hyvä juttu, jos kaikki toimii. Turhan usein se on valitettavasti käytännössä kaikkea muuta.
Itselleni yksi vaikeimmista kauppakumppaneista on viime aikoina ollut CDON. Aikoinaan ei ollut mitään ongelmia tilausten kanssa, mutta viime vuosina ei ole oikein muuta ollutkaan kuin ongelmia jokaisen tilauksen kanssa.
Etenkin jos erehtyy käyttämään alennuskoodeja / kampanjoita saati sitten lahjakortteja tilausten yhteydessä. Silloin aina menee jokin vikaan ja ongelmia tulee.
Joskus tuotteita ei toimiteteta laisinkaan. Toisinaan ensiksi tilaus perutaan jostain syystä, ja syytä ei edes aina ilmoiteta. Uudelleen tilaus saattaa jo sitten taas toimia, vaikka kaiken tekee aivan samanlailla. Liekö varastossa joku kaveri, joka vain peruuttelee tilauksia piruuttaan sattumanvaraisesti?
Varastosta puheen ollen kyseisen firman ongelmat lienevät liian monissa alitoimittajissa. Varastoja on ilmeisesti useassa maassa ja järjestelmiä liikaa. Välillä tilaus on peruttu siitä syystä ettei tuotetta olisi varastossa vaikka verkkosivuilla saldoksi kerrotaan niitä olevan useita satoja (Lekmerin tuotteet joita voi tilata myös cdonin kautta).
Toisinaan on tullut vääriä tuotteita ja tuotehyvityksiä vääristä tuotteista. Joskus on ilmoitettu ettei tuotetta toimiteta, mutta paketti on silti tullut.
Voiko enää sekavampaa menoa olla? Mietitte viimeistään nyt aivan samaa kuin itsekin jo vuosien ajan – miksi tilaat mitään cdon:sta?
Toistaiseksi ei rahaa löydy kärrykaupalla ja heillä on usein hankintalistallani olevat tuotteet edullisimpaan hintaan. Tosin on hyvin ilmeistä miksi ne ovat edullisimpia. Hintojen vuoksi pitää karsia kaikesta muusta ja laatu on kärsinyt jo pahasti.
Nämäkin ajatuksen on pitänyt keroa jo pitkään, mutta juuri nyt sisällä oleva tilaus innoitti tästä asiasta avautumaan. Tilasin tarjouksessa olevan tehokannettavan. Maksoin siitä osan lahjakorteilla. Tilaus peruttiin firman toimesta – syytä ei kerrottu. Tein tilauksen uudelleen, yritin käyttää lahjakorttini siihenkin tilaukseen, mutta niiden saldo olikin 0€. Tilauksen peruutus kyllä onnistuu, mutta samalla ei sitten peruunnu lahjakorttien käyttö.
Aikani keskusteltua chatissa asiakaspalvelijan kanssa sain vastaukseksi tämän, arvo palaa kortteihin 5-7 päivässä. Tein kuitenkin jo tilauksen joten en voinut kortteja siihen käyttää. Tovin asiasta väännettyä chattaaja lupasi tehdä hyvityksen tilauksesta, mutta vasta sitten kun arvo kortteihin on palanut. Hyvä on jos tuo onnistuu, mutta en lainkaan kyllä tuohon usko. Ihme kyllä, jokin sentään kyseisessä puljussa toimii.
Viikon kuluttua oli yhteydessä asiakaspalveluun uudelleen ja lyhyen viestittelyn jälkeen lahjakorttien summa palautettiin tekemääni ostokseen – hyvä niin. Toivottavasti jatkossa kykenen karttamaan kyseinen puljun tarjoukset kaukaa.
Markus Kauppinen – Valonkuvaaja
Puutarhan kukat ovat nauttineet kevätauringosta. Vanhat ja viime syksynä istutetut kukkasipulit ovat lähteneet hyvin kasvamaan ja alkavalle viikolle luvatut vesisateet varmaankin vain edistät kevään etenemistä puutarhassa.
Tulppaanitkit ovat hyvää vauhtia nousemassa ja toivottavasti kukkivat aikanaan komeasti.
Markus Kauppinen – Valonkuvaaja
