Lauantaina 25.10.2025 Helsingin jäähallissa esiintyy suureen suosioon Ruotsin Euroviisukarsinnoissa noussut Vöyriltä kotoisin oleva KAJ-yhtye.
Veikkaus myi tapahtumaan ennakkoon lippuja. Yritin ostaa tapahtumaan tavallisen lipun sekä saattajalipun Lippu.fi-palvelusta, joka vastasi ennakkolippujen myynnistä.
Soitin hyvissä ajoin Lippu.fi:n asiakaspalveluun, jotta olisin jonossa heti lipunmyynnin alettua. Onnistuinkin tässä, ja asiakaspalvelija vastasi soittooni samalla hetkellä lipunmyynnin alettua. Kerroin asiani, että ostaisin yhden lipun sekä saattajalipun tästä Veikkauksen ennakkomyynnistä.
Sieltä tuli heti vastaus, ettei se onnistu. Ennakkomyynti ei koske avustajaa tarvitsevia henkilöitä. Tapahtumaan kyllä oli normaaliin tapaan tarjolla saattajalippuja henkilöille, joilla on EU-vammaiskortti A-tunnuksella, mutta niitä sai vain normaalin lipunmyynnin alettua.
Kiitos Veikkauksen ennakkomyynnin ja varmaan muidenkin eri tahojen ennakkomyyntien, ei lippuja katsomoon enää saanut ostettua varsinaisena lipunmyyntipäivänä. Vaikkakin silloin heti asiakaspalveluun sain yhteyden lipunmyynnin alettua.
Permannolle lippuja oli yhä tarjolla tälläkin viikolla, mutta avustettava henkilö, jolle lippua olin hankkimassa, ei voi seurata konserttia permannolla useaa tuntia, vaan tarvitsee istumapaikan.
Näin tasa-arvoisesti ja yhdenvertaisesti tämä KAJ On Ice -tapahtuman Veikkauksen ennakkomyynti hoidettiin.
Veikkauksen vastaus kesti yli kuukauden
Lähetin välittömästi Veikkauksen asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeen kautta viestiä koskien ennakkomyyntiä ja saattajalippuja. Kokemuksesta tiedän, että näiden avustajalippujen saaminen kaikesta huolimatta on aina tehty erittäin hankalaksi.
Veikkaukselta tuli seuraavanlainen vastaus yli kuukauden päästä, kun kaikki istumapaikat olivat jo myyty.
Hei Markus!
Pahoittelemme vastauksen viivästymistä sähköpostikanavamme ruuhkautumisen vuoksi.
Koska Veikkaus ei määritä etujen tarjonnassa tarkempia ehtoja avustajiin liittyen, suosittelemme olemaan yhteydessä suoraan lipunmyyntipalveluun asian selvittämiseksi.
Hyvää kevättä!
Hyvää KAJ On Ice konserttia kaikille!
Valonkuvaaja – Markus Kauppinen