{"id":7786,"date":"2020-03-29T17:30:36","date_gmt":"2020-03-29T14:30:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/?p=7786"},"modified":"2020-03-20T03:24:58","modified_gmt":"2020-03-20T00:24:58","slug":"kokemuksia-veke-fi-verkkokaupan-asiakaspalvelusta","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/kokemuksia-veke-fi-verkkokaupan-asiakaspalvelusta","title":{"rendered":"Kokemuksia Veke.fi verkkokaupan asiakaspalvelusta"},"content":{"rendered":"

Taustatarina kattovalaisimen hankinnasta<\/h2>\n

Olen yritt\u00e4nyt hankkia puolivuotta kattovalaisinta johon sopisi tavalliset E27 kantaiset led-polttimot. Kattovalaisimessa pit\u00e4isi olla koukku ja sen tulisi kiinnitty\u00e4 siististi yleisesti k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevaan valaisinpistorasia kanteen.<\/p>\n

T\u00e4m\u00e4 osoittautui todelliseksi haasteeksi itselleni ja yll\u00e4tt\u00e4en my\u00f6s kattovalaisimia myyville kaupoille.<\/p>\n

Julkaisen nyt sarjan erilaisista yrityksist\u00e4 hankkia sellaista, lopulta l\u00f6ysin sopivan ja vastauksen sen sopivuudesta valaisinpistorasiaan sain suoraan valmistajalta kolmessa minuutissa s\u00e4hk\u00f6postitse (oli vain vaikeaa l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tuo s\u00e4hk\u00f6postiosoite).<\/p>\n

Niin ja n\u00e4m\u00e4 kaikki julkaisemani kysymykset koskevat yht\u00e4 ja samaa lamppua, joka lopulta osoittautui sopivaksi kattovalaisimeksi.<\/p>\n

S\u00e4hk\u00f6postia asiakaspalveluun<\/h3>\n

Hobby Hallista sain tylyimm\u00e4n ja surkeimman vastauksen, mutta eniten vaivaa ja harmia tuotti Veke.fi verkkokaupan asiakaspalvelu. Tutkin tarkaan millainen firma on kyseess\u00e4 ja millaiset toimitus \/ palautusehdot heill\u00e4 on. Selvisi, ett\u00e4 palautus on maksullinen. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 kysyinkin todella tarkkaan tietoja tuotteesta, koska verkkokaupan sivuilla ei liiemmin tietoja kattolampusta kerrottu.<\/p>\n

Kirjalliseen kysymykseeni sain linkin tuotteen sivulle. Sitten kysyin kuvien kera liit\u00e4nt\u00e4 asiaa ja, onnistuuko se siististi? Asiakaspalvelusta tuli vastaus > ”Siististi onnistuu”.<\/p>\n

Sain kattovalaisimen muutamassa p\u00e4iv\u00e4ss\u00e4 ja heti sen paketista otettuani n\u00e4in, ettei tuo tule mitenk\u00e4\u00e4n asentumaan siististi kattopistokkeeseen. Yritin kuitenkin, koska valaisimelle oli ollut jo kuukausia tarvetta.<\/p>\n

Valaisimen kiinnitys kanta oli niin pieni ja jo valmiiksi t\u00e4ynn\u00e4 valaisimen johtoja, ettei sinne ollu mit\u00e4\u00e4n mahdollisuutta saada en\u00e4\u00e4n mahtumaan pistoketulpan nuppia saati johtoa. Valaisin j\u00e4i senttej\u00e4 irti kattopistokkeesta.<\/p>\n

Otin siit\u00e4 kuvat jotka l\u00e4hetin asiakaspalveluun ja kysyin, miten tuon saa siististi asennettu? Vastaukseksi tuli ”Jos olette tyytym\u00e4t\u00f6n valaisimeen voitte t\u00e4m\u00e4n kerran palauttaa sen maksutta takaisin”. Miksi tuohonkin piti vastata noin HV-asenteella? Vika oli puhtaasti heid\u00e4n, olin juurikin tuon takia kysynyt monesti eri asioita – ett\u00e4 se lamppu olisi tosiaan ollut sopiva. Voitte vain pohtia miten suuresti suosittelen kaupantekoa Veke.fi firman kanssa > v\u00e4ltt\u00e4k\u00e4\u00e4, jos mahdollista!<\/p>\n

Miten n\u00e4m\u00e4 firmat pysyv\u00e4t pystyss\u00e4 kun asiakaspalvelu \/ firma ei tied\u00e4 mit\u00e4 myyv\u00e4t ja puhuvat mit\u00e4 vaan jotta kauppa vaan k\u00e4y. Todella lyhyt n\u00e4k\u00f6ist\u00e4 toimintaa. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 teen ostokokemuksesta julkisen jotta toivottavasti t\u00e4m\u00e4 est\u00e4\u00e4 edes jonkun toisen tekem\u00e4st\u00e4 samaa virhett\u00e4 eli tehd\u00e4 ostoksia veke.fi yrityksest\u00e4.<\/p>\n

\n

Markus Kauppinen – Valonkuvaaja<\/strong><\/p>\n

\"Tervetuloa<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Taustatarina kattovalaisimen hankinnasta Olen yritt\u00e4nyt hankkia puolivuotta kattovalaisinta johon sopisi tavalliset E27 kantaiset led-polttimot. Kattovalaisimessa pit\u00e4isi olla koukku ja sen tulisi kiinnitty\u00e4 siististi yleisesti k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevaan valaisinpistorasia kanteen. T\u00e4m\u00e4 osoittautui todelliseksi haasteeksi itselleni ja yll\u00e4tt\u00e4en my\u00f6s kattovalaisimia myyville kaupoille. Julkaisen … Lue loppuun →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6813,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,8],"tags":[1978,452,1971,1302,1977],"class_list":["post-7786","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogit","category-viimeisimmat","tag-ala-osta","tag-asiakaspalvelu","tag-kattovalaisin","tag-kokemuksia","tag-veke-fi"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7786"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7786\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7789,"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7786\/revisions\/7789"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6813"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7786"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7786"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.valonkuvaaja.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}